بقلم: كلاوس هسيلينغ

كان التوقع رائعًا ، حيث استغرق انتظار الرحلة إلى الاجازة المشمسة إلى الأبد: كان من المفترض أن تقلع رحلة طيران مارابو MBU 6632 من هامبورغ إلى كورفو في الموعد المحدد في الساعة 6 صباحًا في 19 يونيو 2023. وفقًا لبيانات المطار ، أقلعت طائرة بوينج 737 بتأخير كبير – أكثر من 15 ساعة. تبدو بداية مريحة للعطلة مختلفة.

معدلات التأخير في الأيام القليلة الماضية

“Versätet / Delayed” – ستظهر هذه الكلمات مرارًا وتكرارًا هذا الصيف على لوحة المغادرة في مطار هامبورغ. سيتعين على المسافرين جواً التحلي بالصبر مرة أخرى هذا العام. في الأسابيع القليلة الماضية ، تراوح معدل التأخير بين 50 و 90 بالمائة. كان هذا جزئيًا بسبب التدريبات العسكرية واسعة النطاق “Air Defender 2023” – ولكن حتى بعد نهايتها ، لا تزال التأخيرات هي أمراً اعتيادياً كل يوم.

الإضرابات التي قام بها مراقبو الحركة الجوية في فرنسا ، والصعوبات في بولندا ، وتضييق المجال الجوي الأوروبي بسبب الحرب العدوانية الروسية ضد أوكرانيا – كانت هذه بعض أسباب الصعوبات التي حدثت العام الماضي. بالإضافة إلى ذلك ، لم تتوقع العديد من شركات الطيران والمطارات أن تنتهي قيود كورونا بهذه السرعة وبالتالي كان الموظفون نادرون في كل مكان. افترضت شركات الطيران والمطارات في الأصل أن عدد الركاب بعد كورونا لن يعود إلى مستوى ما قبل الوباء حتى عام 2025.

تقديرات: ستنمو الحركة الجوية بنسبة عشرة بالمائة

بعض المشاكل لا تزال موجودة. وهذا العام يمكن أن يصبح المجال الجوي أكثر ازدحاماً فوق ألمانيا وأوروبا. يقول ألكسندر كلاي ، المتحدث الصحفي باسم الاتحاد الفيدرالي لصناعة الطيران الألمانية: “بالنظر إلى الأشهر الستة المقبلة ، نتوقع زيادة أخرى في الحركة الجوية من وإلى ألمانيا بنحو عشرة بالمائة مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي”. لكن: هذا يمثل 83 بالمائة فقط من مستوى ما قبل كورونا في عام 2019. وتمثل حركة المرور إلى جنوب أوروبا الحصة الأكبر من إجمالي حركة المرور ، وبنسبة 95 بالمائة ، عادت تقريبًا إلى مستوى 2019.

يتم التحكم في المجال الجوي التجاري في أوروبا بواسطة مراكز التحكم في المنطقة (ACCs). يوجد في ألمانيا ثلاثة مراكز من هذا القبيل تديرها شركة Deutsche Flugsicherung: بريمن ، ولانغن ، وميونخ. تعد بريمن (المجال الجوي فوق شمال ألمانيا) ولانغن مثيرة للاهتمام بشكل خاص للمسافرين في الصيف من شمال ألمانيا. لأنه إذا كنت تريد السفر من هامبورغ أو بريمن أو هانوفر إلى البحر الأبيض المتوسط ، فمن المحتمل أن تضطر رحلتك إلى عبور قطاع لانغن. وتوترت الأمور هناك منذ حرب أوكرانيا.

خطر التأخير خاصة بعد الظهر

تطير الطائرات  التي تجلب المصطافين إلى الجنوب ذهابًا وإيابًا بين ألمانيا والبحر الأبيض المتوسط عدة مرات في اليوم. التأخيرات الصغيرة في كل محطة يمكن أن تزيد. لذلك، يزداد خطر التأخير بشكل ملحوظ من منتصف النهار فصاعدًا. لذلك إذا سافرت من هامبورغ في فترة ما بعد الظهر ، فيجب أن تكون مستعدًا للتأخير.

تؤكد الرابطة الفيدرالية لصناعة الطيران الألمانية ، التي انضمت فيها شركات الطيران الكبرى ، إلى أنه تم الاستثمار في أطقم إضافية وطائرات احتياطية. يقول كلاي: “مع ذلك ، لا يمكن استبعاد أوقات الانتظار عند نقاط التفتيش الفردية ، خاصة عند نقاط التفتيش الأمنية ، في الأيام التي تبدأ فيها الأعياد. تظل هذه المنطقة متطلبة للغاية”.

فترات انتظار طويلة عند الفحص الأمني

هذه أيضًا مشكلة كبيرة في هامبورغ: أرتال الانتظار أمام مركز التفتيش الأمني. مشكلة لا يستطيع المطار نفسه أن يفعل الكثير حيالها. لأن الشرطة الفيدرالية ، التي تتمثل مهمتها السيادية في التحكم في الأمن ، قد فوضت الضوابط لمزود الخدمة FraSec. وصرحت قيادة الشرطة الفيدرالية في هانوفر أن مزود خدمة الأمن المفوض كان لديه فترات غيابات قصيرة الأجل بسبب المرض.

يتم عرض أوقات الانتظار الحالية على موقع المطار. يمكن للمسافرين الآن حجز خانات زمنية لفحص الأمان. مع خدمة “Slot & Fly” ، تتاح للمسافرين فرصة حجز فترة زمنية في وقت مبكر قبل 72 ساعة من المغادرة. اتخذ المطار المزيد من الإجراءات:

• شاشات لعرض أوقات الانتظار قبل الفحص الأمني على موقع المطار
• يتم عرض أوقات الذروة على الموقع الإلكتروني – فهو يوفر معلومات حول مدى ازدحام المطار في المتوسط وفي أي وقت
• دعم مزودي خدمات الأمن بموظفين إضافيين في المطار
• كثف مطار هامبورغ والشركات التابعة له مرة أخرى البحث عن موظفين ويريدون أيضًا توظيف عمال من الخارج.

أوقات تأخير شركات الطيران

شركة طيران مارابو التي تطير كثيرًا وتتراكم أيضًا تأخيرات طويلة نسبيًا. مارابو هي شركة طيران جديدة وشقيقة لشركة كوندور – ودائمًا ما تتصدر عناوين الأخبار. بعد بداية وعرة ، ترى شركة الطيران نفسها على المسار الصحيح. توضح شركة الطيران تأخير الرحلة MBU 6632 على النحو التالي: فشلت الآلة المجدولة بسبب مشكلة فنية وكان على الطائرة البديلة أن تأتي من قبرص.

حساب التأخيرات

لذلك يجب على أي شخص يسافر هذا الصيف أن يعرف ما يمكن توقعه – على غرار الاختناقات المرورية على الطريق السريع في بداية موسم العطلات. يمكنك أيضًا توفير مخصصات لوقت الانتظار في المطار. لدى المسافرين الدائمين نصيحة: خذ معك زجاجة ماء فارغة في منطقة البوابة. هناك العديد من موزعات مياه الشرب المجانية في مطار هامبورغ. لذلك ليس عليك أن تموت من العطش.